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步骤安排的七步法（第1页）

步骤安排的七步法对于管理者而言，往往不直接处理某件事情。那么他是如何把经过分类的事情一件件委派下去的呢？美国人皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤。第一步：选定需要委派的工作。认真考察要做的各种工作，当你对工作有了清楚的了解以后，还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标，要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。切记不要把“热土豆”式的工作委派出去。所谓“热土豆”式的工作，是指那些处于最优先地位并要求你马上亲自处理的特殊工作。第二步：选定能够胜任的人。建议你对下属进行完整的评价。你可以花几天时间让每个下属用书面形式写出他们对自己职责的评论。要特别注意两个职员互相交叉的一些工作。但有一点也要记住，那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做的倾向。第三步：确定委派工作的时间、条件和方法。大多数管理者上午上班后的第一件事便是委派工作。这样做可能方便管理者，但有损于职员的积极性。因为他们被迫改变原定的日程安排，工作的优选顺序也要调整。委派工作的时间最好是在下午。第四步：制订一个确切的委派计划。有了确定的目标才能开始委派工作。给职员一份，自己留下一份备查。第五步：委派工作。在委派工作之前，需要把为什么选他完成某项工作的原因讲清楚。关键是要强调积极的一面，同时，还要让下属知道他对完成工作任务所负的重要责任，让他知道完成工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有直接影响。第六步：检查下属的工作进展情况。检查太勤会浪费时间；对委派出去的工作不闻不问，也会导致灾祸。第七步：检查和评价委派工作系统。当委派出去的工作完成以后，你要在适当的时候对自己的委派工作系统进行评价，以求改进。